Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen des Auftragnehmers im Bereich Webdesign, Webentwicklung und digitaler Dienstleistungen.
2. Sie gelten gegenüber Unternehmern i. S. d. § 1 UGB sowie gegenüber Verbrauchern i. S. d. § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG. Abweichende Verbraucherrechte nach dem KSchG und dem FAGG bleiben unberührt.
3. Durch Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.

1. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragserteilung des Kunden (per E-Mail, Unterschrift oder elektronischer Bestätigung) und schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande.
2. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Die Angebotsfrist beträgt 30 Tage ab Ausstellungsdatum, sofern nicht anders angegeben.
3. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Auftragnehmer.
4. Änderungen des Leistungsumfangs (Change Requests) sind schriftlich zu vereinbaren und können zu einer Anpassung von Preis und Liefertermin führen.

1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Leistungen, die darin nicht enthalten sind, werden gesondert beauftragt und vergütet.
2. Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen nach den Regeln der Technik und mit der gebotenen Sorgfalt.
3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Teilleistungen an qualifizierte Subunternehmer zu vergeben, sofern dies dem Kunden vorab mitgeteilt wird und die Datenschutzvorschriften eingehalten werden.
4. Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – vom Kunden in druckfähiger Qualität und in einem branchenüblichen Format bereitzustellen.

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Unterlagen, Informationen und Zugangsdaten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
2. Verzögerungen, die auf unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. Vereinbarte Liefer- und Fertigstellungstermine verlängern sich entsprechend.
3. Der Kunde stellt sicher, dass er über alle notwendigen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten (insbesondere Bilder, Texte, Marken, Logos) verfügt. Der Auftragnehmer haftet nicht für Rechtsverletzungen, die durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte entstehen.
4. Feedback und Freigaben sind vom Kunden innerhalb von 7 Werktagen zu erteilen, sofern nicht anders vereinbart. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als abgenommen.

1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Soweit nicht anders ausgewiesen, handelt es sich um Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern umsatzsteuerpflichtig). Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG berechnen keine USt.
2. Sofern im Angebot nicht anders festgelegt, gilt folgende Zahlungsstruktur:
   • 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung
   • 50 % Restzahlung vor Übergabe / Go-Live
3. Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungslegung ohne Abzug, sofern nicht anders vereinbart.
4. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen gemäß § 456 UGB (8 % über dem Basiszinssatz) bzw. § 1333 ABGB (4 % p.a.) gegenüber Verbrauchern fällig. Darüber hinaus wird eine Mahnpauschale von € 40,– verrechnet (§ 458 UGB).
5. Laufende Hosting- und Wartungsgebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus in Rechnung gestellt, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde.

1. Vereinbarte Termine sind Richttermine und gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als „fix" oder „verbindlich" bezeichnet wurden.
2. Nach Fertigstellung einer Leistung erhält der Kunde eine Abnahmeaufforderung. Die Abnahme ist innerhalb von 7 Werktagen schriftlich zu erklären oder mit konkreter Mängelbeschreibung zu verweigern.
3. Die Website wird nach vollständiger Bezahlung der Restrechnung live geschaltet (Go-Live). Ein früherer Go-Live kann gegen Vorauszahlung des vollen Rechnungsbetrages vereinbart werden.
4. Geringfügige Abweichungen vom vereinbarten Design oder Umfang, die den Gebrauchswert nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.

1. Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke (Designs, Code, Grafiken, Texte) sind nach dem österreichischen Urhebergesetz (UrhG) geschützt.
2. Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Entgelts räumt der Auftragnehmer dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarte Website ein. Weitergehende Rechteeinräumungen (z. B. Quellcode-Übertragung) bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
3. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte beim Auftragnehmer.
4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erbrachten Leistungen in seinem Portfolio und zu Referenzzwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
5. Der Auftragnehmer behält das Recht, in der Fußzeile der Website einen diskreten Hinweis auf seine Urheberschaft anzubringen (z. B. „Design by web4everyone"), sofern vertraglich nicht anderes vereinbart.

1. Für Mängel der erbrachten Leistungen haftet der Auftragnehmer gemäß den Bestimmungen des § 922 ff ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Abnahme gegenüber Verbrauchern und 1 Jahr gegenüber Unternehmern, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung schriftlich mit konkreter Beschreibung zu melden.
3. Der Auftragnehmer hat das Recht zur zweimaligen Nachbesserung, bevor der Kunde Preisminderung oder Wandlung begehren kann.
4. Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf unsachgemäße Nutzung, vom Kunden vorgenommene Änderungen oder nicht vom Auftragnehmer verursachte technische Probleme (z. B. Browseränderungen, CMS-Updates) zurückzuführen sind.

1. Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
2. Gegenüber Verbrauchern bleibt die gesetzliche Haftung für Personenschäden sowie die Haftung nach dem PHG (Produkthaftungsgesetz) unberührt.
3. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
4. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für die dauerhafte Verfügbarkeit von Hosting-Diensten Dritter sowie für Unterbrechungen durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Angriffe von außen, Serverausfälle beim Hosting-Provider etc.).
5. Der Auftragnehmer haftet nicht für Inhaltsfehler, rechtliche Probleme oder Verletzungen von Rechten Dritter, die auf vom Kunden bereitgestellten Inhalten basieren.

Rücktritt durch den Auftragnehmer

1. Der Auftragnehmer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde trotz Mahnung und Nachfrist von 14 Tagen seiner Zahlungspflicht nicht nachkommt oder wesentliche Mitwirkungspflichten verletzt.
2. Bei Rücktritt durch den Kunden aus Gründen, die nicht der Auftragnehmer zu vertreten hat, ist eine Stornogebühr fällig:
   • Bis 7 Tage nach Auftragserteilung: 25 % des Auftragswertes
   • Danach bis Projektstart: 50 % des Auftragswertes
   • Nach Projektstart: tatsächlich erbrachte Leistungen + 25 % des verbleibenden Auftragswertes

Fernabsatz-Widerrufsrecht (Verbraucher)

1. Verbraucher, die den Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen haben, haben gemäß § 11 FAGG ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf ist schriftlich (per E-Mail) zu erklären an: office@web4everyone.at
3. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Auftragnehmer mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt und der Verbraucher zur Kenntnis nimmt, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Kündigung laufender Verträge (Hosting/Wartung)

1. Laufende Hosting- und Wartungsverträge sind mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich kündbar. Bei monatlicher Abrechnung beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat.

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO, dem österreichischen DSG sowie unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
2. Im Rahmen der Auftragsabwicklung können personenbezogene Daten des Kunden (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) zur Vertragserfüllung verarbeitet werden. Die Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen – insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse – gegenüber Dritten geheim zu halten.
2. Diese Geheimhaltungspflicht gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus für einen Zeitraum von 5 Jahren.
3. Ausgenommen sind Informationen, die allgemein bekannt sind, dem Empfänger bereits vor Vertragsschluss bekannt waren oder die der Empfänger von einem berechtigten Dritten erhalten hat.

1. Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung (mindestens 4 Wochen) zu ändern.
2. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe, gelten die Änderungen als angenommen.
3. Für laufende Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des IPR.
2. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – das zuständige Gericht am Sitz des Auftragnehmers in Österreich zuständig.
3. Für Verbraucher gilt § 14 KSchG: Der Verbraucher kann die Klage auch bei dem Gericht erheben, in dessen Sprengel er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt (Salvatorische Klausel).
5. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.